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En el ultimo día 3 de octubre fue realizado en Buenos Aires el evento #SportsBizLatam. El evento de referencia en el mercado latinoamericano ha traído una serie de charlas y panelistas que debatieron sobre los temas más relevantes de la industria del deporte.
Ocurrieron charlas de profesionales argentinos y extranjeros y la presentación del ejecutivo mexicano Juan Murray encantó a los más de 400 asistentes.
Su charla llena de conceptos sólidos mostró el trabajo disruptivo que se está desarrollando en el club Chivas, un gigante mexicano con 36 millones de hinchas domésticos.
Fue posible verificar que es posible poner en práctica en el fútbol latinoamericano los conceptos de marketing practicados en las ligas de EE. UU.
El fútbol del continente americano es, según análisis de la firma Sports Value, uno de los más grandes potenciales de marketing del fútbol mundial.
Desafortunadamente en este mercado, con excepción de MLS de EE. UU., se ha construido muy pocas innovaciones comerciales y de marketing en el mercado. Mismo MLS es todavía muy pequeña en comparación con las principales ligas europeas.
Ahí es donde llama la atención el trabajo realizado por Chivas, con la ejecución de un modelo sólido y concreto de marketing deportivo. Chivas ya es el equipo mexicano más popular en los EE. UU., con más de 8 millones de hinchas.
Bastante diferente del tradicional club de fútbol latinoamericano que todavía tiene un marketing tímido, sin conceptos sólidos y con dificultad para implementar un plan de marketing y comunicación eficiente.
Branding y comprensión del negocio
En la charla de Juan Murray fue posible identificar la profundidad de los conceptos de marketing aplicados a Chivas. El proceso de creación de marca se estableció al comprender la «esencia Chivas», el resultado de un análisis de mercado, la comprensión de la marca del club y sus hinchas, o «su gente» como lo expresó Murray.
La idea de branding es amplificar esta esencia de Chivas a través de diferentes ejes centrales, como: innovación comercial, marketing inspiracional, el crecimiento en EE. UU., big data y otras más.
Fan Engagement
Un punto muy interesante fue la presentación de cómo funciona el club en contacto con el hincha, un aspecto esencial de todo el proceso de branding.
El club mira la conexión con el hincha de una manera muy inteligente.
- Prepartido- trabajo de relación constante con los hinchas a través de las redes sociales, desde la compra de entradas, hasta la llegada al estadio.
- El partido- interacciones y servicios que utilizan tecnología y creatividad para entretener y atraer la atención del aficionado en el estadio.
- Después del partido – trabajo para mantener una conexión con los hinchas, inclusive cuando finalizan los partidos, con la utilización, por ejemplo, de las redes sociales.
Está claro que Chivas puede ser considerado un punto de referencia que merece ser estudiado y entendido por todos los diferentes players del mercado de fútbol en toda la América.
Aquí el video de lanzamiento del Jersey con Puma.
